Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 5 марта 2021 года

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Как создатели веб-сайтов pilgway.com и 3dcoat.com, мы в ООО «Пиглвэй» знаем, что вы заботитесь о своей личной информации, поэтому мы подготовили настоящую политику конфиденциальности ("Политика конфиденциальности"), чтобы объяснить, какие личные данные мы собираем от вас, с какой целью и как мы их используем. Она распространяется на веб-сайты www.pilgway.com и www.3dcoat.com, а также на все услуги, доступные через эти веб-сайты (вместе "Услуга") и другие услуги.

Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Условий использования pilgway.com и 3dcoat.com. Все определения, используемые в Условиях использования, имеют одинаковое значение в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с терминами, содержащимися в настоящей Политике конфиденциальности, вы также не согласны с Условиями использования. Однако, пожалуйста, свяжитесь с нами в случае несогласия с нашими Условиями использования или Политикой конфиденциальности.

КОНТРОЛЛЕР ДАННЫХ

Общество с ограниченной ответственностью "ПИЛГВЭЙ", зарегистрированное в Украине под № 41158546, юридический адрес оф. 41, ул. Ломоносова 54-А, 03022, г. Киев, Украина.

Адрес электронной почты контроллера данных: support@pilgway.com или support@3dcoat.com.

ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ И КАК МЫ ИХ ИСПОЛЬЗУЕМ

Мы собираем данные, которые вы предоставляете нам напрямую, например, когда вы создаете учетную запись на pilgway.com, пользуетесь нашими Услугами или обращаетесь к нам за поддержкой. Эти данные используются в целях, для которых они были предоставлены:

• Регистрационные данные (ваше полное имя, адрес электронной почты и пароли, подсказки для паролей и аналогичная информация по безопасности, используемая для аутентификации и доступа к Учетной записи, ваша страна (для предоставления специальных скидок, которые зависят от страны, и для обеспечения равного доступа к ним всех клиентов из этой страны, а также для соблюдения местного налогового и иного законодательства), отрасль, в которой вы находитесь, если вы решили предоставить нам эту информацию, используется для аутентификации вас и предоставления доступа к нашей Услуге, и включает в себя сбор, хранение и обработку этих данных нами;
• Другие данные, которые вы предоставляете нам или нашей службе поддержки клиентов (например, имя и фамилия, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона и другие аналогичные контактные данные), используются нами для хранения ваших данных в вашей Учетной записи или решения любых проблем, с которыми вы можете столкнуться при использовании нашего Программного обеспечения или Услуг, для которых мы собираем, храним и обрабатываем такие данные. Пожалуйста, обратите внимание, что мы используем CRM SalesForce, и поэтому любые данные, которыми Вы делитесь со службой поддержки клиентов, передаются, хранятся и обрабатываются компанией salesforce.com, Inc, зарегистрированной в штате Делавэр, США, с целью предоставления нам их услуг. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом "Список партнеров".
• Список загруженного или приобретенного Программного обеспечения, включая тип операционной системы для каждой копии Программного обеспечения, уникальную информацию об оборудовании, на котором установлено Программное обеспечение (аппаратный идентификатор), IP-адрес(-ы) компьютера или компьютеров, на которых установлено Программное обеспечение, время работы приложений, связанных с Вашей Учетной записью, чтобы убедиться, что Вы соблюдаете наши лицензионные условия, которые содержатся с каждой копией нашего приложения, для которого мы собираем, храним и обрабатываем такие данные; 

Другие данные, не являющиеся личными, которые мы можем собирать:

• Мы используем службу Google Analytics, чтобы знать, как работает наша маркетинговая стратегия и каналы сбыта. Подробнее об этом читайте здесь.

Доступ к аналитическому сервису, предоставляемому Google LLC или Google Ireland Limited, в зависимости от места расположения, осуществляется с веб-сайта pilgway.com и 3dcoat.com.

Личные данные, которые обрабатываются нами: Cookie; Данные об использовании.

Место обработки: Соединенные Штаты Америки - Политика конфиденциальности; Ирландия - Политика конфиденциальности. Участник "Щита конфиденциальности".

Категория персональных данных, собираемых в соответствии с CCPA: информация в Интернете.

• Мы используем технологию Facebook Pixel, чтобы быть уверенными в том, что мы вознаграждаем наших клиентов, которые узнали о нас из рекламы Facebook (подробнее об этом здесь).

Facebook Ads conversion tracking (Facebook pixel) - это аналитический сервис, предоставляемый компанией Facebook, Inc., который связывает данные из рекламной сети Facebook с действиями, выполняемыми на pilgway.com и 3dcoat.com. Facebook пиксель отслеживает преобразования, которые могут быть отнесены к рекламе на Facebook, Instagram и аудитории сети.

Обработка персональных данных: Cookie-файлы; Данные об использовании.

Место обработки: Соединенные Штаты - Политика конфиденциальности. Участник "Щита конфиденциальности".

Категория персональных данных, собранных в соответствии с CCPA: информация в Интернете.

ПРОФИЛИРОВАНИЕ

Мы не используем профилирование или аналогичные технологии для автоматической обработки ваших персональных данных, оценивающих личные аспекты, касающиеся вас.

В случае, если вы дали нам свое согласие, отметив галочкой "Я хочу получать новости и возможные скидки от студии Pilgway", мы можем использовать ваши персональные данные, такие как ваше имя, указанная страна вашего проживания и ваш адрес электронной почты, для следующих целей:

• для лучшего понимания того, что вы хотите от нас видеть и как мы можем продолжать улучшать наше Программное обеспечение или Услугу для вас;
• персонализировать Услугу и предложения, которые вы получаете от нас, признать вашу лояльность и вознаградить вас скидками и другими предложениями, разработанными специально для вас;
• делиться маркетинговыми материалами, которые, по нашему мнению, могут представлять для вас интерес.;

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НЕЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Некоторые данные собираются в форме, которая сама по себе или в сочетании с Вашими персональными данными, не позволяет иметь с Вами прямую связь. Мы можем собирать, использовать, передавать и раскрывать информацию неличного характера для любых целей. Ниже приведены некоторые примеры информации неличного характера, которую мы собираем и как мы можем её использовать:

Тип данных:

Род занятий, язык, код региона, уникальный идентификатор устройства, URL реферала, местоположение и часовой пояс

Информация о деятельности пользователей на нашем веб-сайте

Как мы их получаем:

От Google Analytics или Facebook Pixel

Cookie и лог-файлы нашего сервера, на котором расположен веб-сайт

Как мы их используем:

Чтобы помочь нам работать с нашими услугами более эффективно.

Приведенные выше данные являются статистическими и не относятся к какому-либо конкретному пользователю, который посещает или заходит на наш веб-сайт.

ПРАВОВАЯ ОСНОВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы используем данные, как указано выше, на следующих основаниях:

• нам необходимо использовать ваши данные для выполнения договора или принятия мер по заключению договора с вами, например, вы хотите приобрести продукт или услугу через наш веб-сайт или вам нужна дополнительная информация о них;
• нам необходимо использовать ваши данные в наших законных интересах, например, нам необходимо сохранить вашу электронную почту, если вы загрузили наш продукт в целях соблюдения лицензионных условий на такой продукт; мы также можем использовать ваши данные, когда это разрешено действующим законодательством; например, мы можем использовать ваши данные в статистических целях при условии анонимизации таких данных.
• нам необходимо использовать ваши персональные данные для выполнения соответствующего юридического или нормативного обязательства, которое у нас есть, например, нам необходимо хранить ваши полные данные, включая финансовые данные, для соблюдения налогового законодательства;
• у нас есть ваше согласие на использование вашей личной информации для осуществления определенной деятельности. Например, если вы даете согласие на то, чтобы мы делились с вами специальными предложениями или информационными бюллетенями о наших продуктах или услугах; и
• мы должны использовать вашу личную информацию для защиты ваших жизненно важных интересов. Например, нам может понадобиться сообщить об изменениях в наших условиях использования или политике конфиденциальности, или в любом другом случае, как того требует закон.

КАК ДОЛГО МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

Мы не будем хранить данные дольше, чем это необходимо для выполнения наших договорных или юридических обязательств, а также для предотвращения возможных претензий по ответственности.

Пожалуйста, обратите внимание, что в случаях, предусмотренных законом, в частности Налоговым кодексом Украины, мы храним персональные данные, например, в первичных документах, в течение не менее трех лет, которые ранее нельзя было удалить или уничтожить по вашему запросу.

По окончании срока хранения, собранные персональные данные будут уничтожены в соответствии с общепринятыми стандартами безопасности.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОТНОСЯЩИХСЯ К НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ

Веб-сайты pilgway.com и 3dcoat.com не предназначены для лиц моложе 16 лет.

Если вам не исполнилось 16 лет, вы НЕ имеете права предоставлять нам личную информацию без поддающегося проверке согласия ваших родителей, законных опекунов или органов опеки и попечительства. Чтобы отправить такое согласие, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@pilgway.com или support@3dcoat.com.

ДЕТСКАЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Наши веб-сайты pilgway.com и 3dcoat.com являются общедоступными и не предназначены для детей. Мы сознательно не собираем личную информацию от пользователей, которые считаются детьми в соответствии с их национальным законодательством.

ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

Веб-сайты pilgway.com и 3dcoat.com прилагают все усилия для защиты личных данных пользователей. Мы используем соответствующие отраслевым стандартам технические и организационные меры безопасности, политики и процедуры против несанкционированного доступа или раскрытия личных данных. Например, меры, которые мы принимаем, включают в себя:

• введение требований конфиденциальности в отношении наших сотрудников и поставщиков услуг;
• уничтожение или постоянная анонимизация личной информации, если она больше не нужна для целей, для которых она была собрана;
• соблюдение процедур безопасности при хранении и раскрытии вашей личной информации для предотвращения несанкционированного доступа к ней; и
• используя безопасные каналы связи, такие как SSL ("уровень защищенных сокетов") или TLS ("безопасность на транспортном уровне") для передачи данных, которые отправляются к нам. SSL и TLS являются протоколами шифрования промышленного стандарта, используемыми для защиты каналов онлайн-транзакций.

Чтобы обеспечить эффективность этих мер в предотвращении несанкционированного доступа к вашей личной информации, вы должны быть осведомлены о функциях безопасности, доступных для вас через ваш браузер. Для предоставления информации о своей кредитной карте и других личных данных в рамках Услуг, следует использовать браузер с функцией безопасности. Обратите внимание, что если вы не используете браузер с поддержкой SSL, вы подвергаетесь риску перехвата данных.

В случае обнаружения или подозрения в несанкционированном доступе к вашим данным, мы уведомим вас об этом как можно скорее, но не позднее, чем это будет предусмотрено действующим законодательством. Мы также уведомим об этом все государственные органы, которые обязаны уведомлять нас в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

СОБЛЮДЕНИЕ

Веб-сайты pilgway.com и 3dcoat.com используют подход самооценки для обеспечения соблюдения данной Политики конфиденциальности и периодически проверяют, что политика является точной, всеобъемлющей для информации, предназначенной для освещения, наглядно демонстрируемой, полностью реализованной и доступной. Мы призываем заинтересованных лиц поднимать любые вопросы, используя предоставленную контактную информацию, и мы будем расследовать и пытаться разрешить любые жалобы и споры, касающиеся использования и раскрытия Персональной информации.

ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Вы имеете право сделать следующее:

• Отзывать свое согласие в любое время. Вы имеете право отозвать согласие, если вы ранее давали его на обработку ваших Личных данных.
• Возражать против обработки ваших данных. Вы имеете право возразить против обработки ваших данных, если она осуществляется на законном основании, отличном от согласия.
• Доступ к вашим Данным. Вы имеете право узнать, обрабатываются ли Данные контролером Данных, получить информацию об определенных аспектах обработки и получить копию Данных, находящихся на обработке.
• Проверять и исправлять. Вы имеете право проверять точность своих Данных и запрашивать их обновление или исправление.
• Ограничить обработку ваших Данных. Вы имеете право при определенных обстоятельствах ограничить обработку ваших Данных. В этом случае мы не будем обрабатывать ваши Данные ни для каких других целей, кроме как для их хранения.
• Удалить или иным образом убрать ваши Личные данные. Вы имеете право при определенных обстоятельствах получить от контроллера Данных удаление ваших Данных.
• Получить свои Данные и передать их другому контроллеру. Вы имеете право получать свои Данные в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате и, если это технически возможно, передавать их другому контроллеру без каких-либо препятствий.
• Подать жалобу. Вы имеете право подать жалобу в компетентный орган по защите данных.

ИЗМЕНЕНИЯ В ДАННОЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

При необходимости, мы обновим это заявление о конфиденциальности, принимая во внимание отзывы клиентов и изменения в наших услугах. В начале документа указывается дата его последнего обновления. Если заявление будет существенно изменено или будут изменены принципы использования личных данных pilgway.com и 3dcoat.com, мы постараемся уведомить вас об этом заранее по электронной почте или общим сообщением на наших ресурсах.

ССЫЛКИ

Веб-сайты и форум могут содержать ссылки на другие веб-сайты. Мы не несем ответственности за соблюдение конфиденциальности на других веб-сайтах. Мы призываем пользователей, когда они покидают pilgway.com и 3dcoat.com, ознакомиться с политикой конфиденциальности других веб-сайтов, которые собирают личную информацию. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется только на информацию, собираемую веб-сайтами pilgway.com и 3dcoat.com.

COOKIE

Наши веб-сайты, через которые вы получаете Услуги, используют cookie-файлы. Файл cookie - это небольшой текстовый файл, который веб-сайт сохраняет на вашем компьютере или мобильном устройстве при посещении веб-сайта. Он позволяет веб-сайту запомнить ваши действия и предпочтения.

К сожалению, мы не можем предоставлять наши Услуги без использования файлов cookie. Обращаем ваше внимание на то, что мы используем cookie-файлы, как указано ниже.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ COOKIE-ФАЙЛЫ

1. Чтобы отключить всплывающее сообщение о том, что мы используем файлы cookie на наших веб-сайтах во время вашего первого посещения.
2. Отслеживать ваше действие по предоставлению согласия с Условиями использования и настоящей Политикой конфиденциальности во время регистрации Учетной записи.
3. Чтобы идентифицировать вашу сессию во время посещения наших веб-сайтов.
4. Чтобы определить ваш логин на веб-сайте.

ОТКАЗ ОТ СОГЛАСИЯ

Вы можете в любое время отозвать свое согласие на сбор, хранение, обработку или передачу ваших личных данных, обратившись в нашу службу поддержки клиентов. Вы можете отозвать свое согласие в отношении всего вышеперечисленного или ограничить нас в определенных целях (например, вы не хотите, чтобы мы передавали ваши данные третьим лицам), или же вы можете ограничить нас в использовании определенного типа данных, которыми вы делитесь с нами. 

Если вы отзываете свое согласие на сохранение данных, мы удаляем их как можно быстрее, но не позднее 1 (одного) месяца с момента получения нами такого запроса.

После удаления вашей Учетной записи мы сохраняем статистические или анонимные данные, собранные с помощью Услуги, включая данные о деятельности, которые могут использоваться веб-сайтами pilgway.com и 3dcoat.com и передаваться третьим лицам любым способом.

СПИСОК ПАРТНЕРОВ

Мы можем передавать личные данные, указанные в настоящем документе, на условиях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, следующим партнерам:

• PayPro Global, Inc., канадская корпорация, имеющая адрес 225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, Ontario, M9B 0A9, Canada. Ваш адрес электронной почты, номер заказа, имя и фамилия используются и отправляются нам со стороны PayPro, чтобы мы знали, какой продукт или услугу вы приобрели. Пожалуйста, ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности.
• SendPulse Inc., 19 Hill St Bernardsville NJ 07924 USA. Ваш адрес электронной почты для отправки электронных писем, если вы дали согласие на их получение. Пожалуйста, ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности.
• Salesforce.com, Inc., компания, зарегистрированная в г. Делавэр, США, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3-й этаж, Сан-Франциско, Калифорния 94105, США. Ваш адрес электронной почты и любые другие данные, которые вы предоставляете нам в рамках клиентской поддержки, включая данные о вашей покупке (если таковые имеются). Пожалуйста, ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности.
• Наши авторизованные реселлеры, которые получают информацию о вашей покупке и электронную почту, связанную с такой покупкой. Имя каждого реселлера будет указано в электронном подтверждении вашей покупки. ООО "Пилгвэй" несёт всю ответственность за защиту данных такими авторизованными реселлерами.

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Чтобы получить более подробную информацию о нашей Политике конфиденциальности, получить доступ к вашей информации или задать вопрос о наших методах обеспечения конфиденциальности или подать жалобу, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@pilgway.com или support@3dcoat.com.

Мы предоставим вам информацию о ваших личных данных в кратчайшие сроки и бесплатно, но не позднее 1 (одного) месяца со дня вашего запроса в нашу службу поддержки клиентов.