Política de privacitat

Última actualització: 5 de març de 2021

GENERAL

A pilgway.com i 3dcoat.com, a Pilgway LLC sabem que us importa la vostra informació personal, de manera que hem preparat aquesta política de privadesa (la "Política de privadesa") per explicar quines dades personals recopilem de vosaltres, amb quina finalitat i com el fem servir. S'aplica als llocs web www.pilgway.com i www.3dcoat.com i a tots els serveis disponibles a través d'aquests llocs web (en conjunt el "Servei") i altres serveis.

Aquesta Política de privadesa és una part integral de les Condicions d'ús de pilgway.com i 3dcoat.com. Totes les definicions utilitzades a les Condicions d'ús tindran el mateix significat en aquesta Política de privadesa. Si no esteu d'acord amb les condicions d'aquesta Política de privadesa, també esteu en desacord amb les Condicions d'ús. Tanmateix, poseu-vos en contacte amb nosaltres en qualsevol cas de desacord amb les nostres Condicions d'ús o Política de privadesa.

CONTROLADOR DE DADES

Companyia de responsabilitat limitada "PILGWAY", constituïda a Ucraïna amb el número 41158546,

domicili social 41, 54-A, carrer Lomonosova, 03022, Kíev, Ucraïna.

Correu electrònic de contacte del controlador de dades: support@pilgway.com i support@3dcoat.com

DADES QUE RECOLLIM I COM LES UTILITZAM

Recopilem les dades que ens proporcioneu directament, com ara quan creeu un compte de pilgway.com, utilitzeu els nostres serveis o poseu-vos en contacte amb nosaltres per obtenir assistència. Aquestes dades s'utilitzen amb les finalitats per a les quals es van facilitar:

Dades de registre (el vostre nom complet, adreça de correu electrònic i contrasenyes, consells de contrasenya i informació de seguretat similar utilitzada per a l'autenticació i l'accés al compte, el vostre país (per tal d'oferir descomptes especials que depenen del país i proporcionar-hi igual accés de tots els clients d'aquest país i per complir amb les lleis fiscals i altres lleis locals), el sector en el qual us trobeu si heu decidit proporcionar-nos aquesta informació s'utilitza per autenticar-vos i proporcionar-vos accés al nostre Servei i inclourà la recollida, l'emmagatzematge i el tractament d'aquestes dades per part nostra;
Altres dades que ens proporcioneu o al nostre servei d'atenció al client (per exemple, nom i cognoms, adreça electrònica, adreça postal, número de telèfon i altres dades de contacte similars) les utilitzem per emmagatzemar les vostres dades al vostre compte o resoldre qualsevol problema que pot experimentar quan utilitzem el nostre programari o serveis, per als quals recollim, emmagatzemem i processem aquestes dades. Tingueu en compte que estem utilitzant CRM SalesForce i, per tant, les dades que compartiu amb el servei d'atenció al client són transferides, emmagatzemades i processades internacionalment per salesforce.com, inc., una empresa constituïda a Delaware, EUA amb la finalitat de proporcionar-nos els seus serveis. Per a més detalls, consulteu la secció "Llista de socis".
Llista del programari descarregat o comprat , inclòs el tipus de sistema operatiu per a cada còpia del programari, informació única sobre el maquinari on s'instal·la el programari (ID de maquinari), adreces IP de l'ordinador o ordinadors en què està instal·lat el programari, temps d'execució d'aplicacions associades al vostre compte per assegurar-vos que compliu amb els nostres termes i condicions de llicència que s'inclouen amb cada còpia de la nostra aplicació per a la qual recollim, emmagatzemem i processem aquestes dades;

Altres dades no personals que podem recopilar:

Utilitzem el servei de Google Analytics per saber com funcionen la nostra estratègia de màrqueting i els canals de venda. Per saber-ne més, llegiu aquí .

Servei d'anàlisi proporcionat per Google LLC o per Google Ireland Limited, depenent de la ubicació des d'on s'accedeix a pilgway.com i 3dcoat.com.

Dades personals tractades: Cookies; Dades d'ús.

Lloc de tractament: Estats Units – Política de privadesa ; Irlanda – Política de privadesa . Participant de l'escut de privadesa.

Categoria de dades personals recollides segons CCPA: informació d'internet.

Utilitzem la tecnologia de Facebook Pixel per assegurar-nos que premiem els nostres clients que ens han assabentat a través de l'anunci de Facebook (més sobre aixòaquí ).

El seguiment de conversions d'anuncis de Facebook (píxel de Facebook) és un servei d'anàlisi proporcionat per Facebook, Inc. que connecta dades de la xarxa de publicitat de Facebook amb accions realitzades a pilgway.com i 3dcoat.com. El píxel de Facebook fa un seguiment de les conversions que es poden atribuir als anuncis a Facebook, Instagram i Audience Network.

Dades personals tractades: Cookies; Dades d'ús.

Lloc de tractament: Estats Units – Política de privadesa . Participant de l'escut de privadesa.

Categoria de dades personals recollides segons CCPA: informació d'internet.

PERFILAT

No fem servir tecnologies de creació de perfils o similars per processar automàticament les vostres dades personals avaluant els aspectes personals relacionats amb vosaltres.

En cas que ens hagis donat el teu consentiment marcant " Vull rebre notícies i possibles descomptes de Pilgway studio ", podrem utilitzar la teva informació personal, com ara el teu nom, el país indicat de la teva residència i el teu correu electrònic amb les finalitats següents:

per obtenir una millor comprensió del que li agradaria veure de nosaltres i de com podem continuar millorant el nostre programari o servei per a vostè;
personalitzar el Servei i les ofertes que rebeu de nosaltres i reconèixer la vostra fidelitat i recompensar-vos amb descomptes i altres ofertes, adaptades especialment per a vosaltres;
per compartir material de màrqueting que creiem que pot ser del vostre interès.;

ÚS DE DADES NO PERSONALS

Algunes dades es recullen d'una forma que, per si sola o en combinació amb les vostres dades personals, no permet l'associació directa amb vosaltres. Podem recopilar, utilitzar, transferir i divulgar informació no personal per a qualsevol propòsit. A continuació es mostren alguns exemples d'informació no personal que recopilem i com la podem utilitzar:

Tipus de dades :

Ocupació, idioma, codi d'àrea, identificador únic del dispositiu, URL de referència, ubicació i zona horària; informació sobre les activitats dels usuaris al nostre lloc web.

Com ho aconseguim :

Des de Google Analytics o Facebook Pixel; cookies i registres del nostre servidor on es troba el lloc web.

Com ho fem servir :

Per ajudar-nos a operar els nostres serveis de manera més eficient.

Les dades anteriors són estadístiques i no fan referència a cap usuari concret que visiti o iniciï sessió al nostre lloc web.

BASE LEGAL PER A UTILIZAR LES SEVES DADES PERSONALS

Utilitzem les dades tal com s'ha indicat anteriorment sobre les bases següents:

necessitem utilitzar les vostres dades per dur a terme un contracte o prendre mesures per subscriure un contracte amb vosaltres, per exemple, voleu comprar un producte o servei a través del nostre lloc web o necessiteu informació addicional sobre ells;
hem d'utilitzar les vostres dades per al nostre interès legítim, per exemple, hem de conservar el vostre correu electrònic si heu descarregat el nostre producte per complir amb les condicions de llicència d'aquest producte, també podem utilitzar les vostres dades quan ens ho permetem d'acord amb les condicions aplicables. legislació, per exemple, podem utilitzar les vostres dades amb finalitats estadístiques subjectes a l'anonimització d'aquestes dades.
hem d'utilitzar la vostra informació personal per complir amb una obligació legal o reglamentària rellevant que tenim, per exemple, hem de conservar les vostres dades completes, incloses les dades financeres per complir amb la legislació fiscal;
tenim el vostre consentiment per utilitzar la vostra informació personal per a una activitat concreta. Per exemple, quan accepteu que compartim amb vosaltres ofertes especials o butlletins informatius sobre els nostres productes o serveis; i
hem d'utilitzar la vostra informació personal per protegir els vostres interessos vitals. Per exemple, és possible que hàgim d'informar sobre els canvis en les nostres condicions d'ús o política de privadesa, o en qualsevol altre cas, tal com ho exigeix la llei.

QUANT TEMPS UTILITZAM LES DADES PERSONALS

No conservarem les dades durant més temps del necessari per complir amb les nostres obligacions contractuals o legals i per evitar possibles reclamacions de responsabilitat.

!! TENIU EN OBLIGACIÓ que en els casos especificats per la llei, en particular el Codi Fiscal d'Ucraïna, emmagatzemem dades personals, per exemple en documents primaris, durant almenys tres anys, que no es poden suprimir ni destruir a petició vostra abans.

Al final del període d'emmagatzematge, les dades personals recollides seran destruïdes d'acord amb els estàndards de seguretat generalment acceptats.

TRACTAMENT DE DADES PERSONALS REFERENTS A MENORS

Pilgway.com i 3dcoat.com no estan destinats a persones menors de 16 anys.

Si ets menor de 16 anys, NO pots proporcionar-nos informació personal sense el consentiment verificable dels teus pares, tutors legals o autoritats de tutela. Per enviar aquest consentiment, poseu-vos en contacte amb nosaltres a support@pilgway.com o support@3dcoat.com .

PRIVACITAT INFANTIL

Els nostres llocs web pilgway.com i 3dcoat.com són generalment accessibles i no estan pensats per a nens. No recollim conscientment informació personal dels usuaris que es consideren nens segons les seves respectives lleis nacionals.

PROTECCIÓ DE DADES

Pilgway.com i 3dcoat.com fan tot l'esforç per protegir les dades personals dels usuaris. Utilitzem mesures, polítiques i procediments de seguretat tècnics i organitzatius adequats a l'estàndard de la indústria contra l'accés no autoritzat o la divulgació de dades personals. Per exemple, les mesures que prenem inclouen:

posar requisits de confidencialitat als membres del nostre personal i proveïdors de serveis;
destruir o anonimitzar permanentment la informació personal si ja no és necessària per als fins per als quals es va recopilar;
seguint els procediments de seguretat en l'emmagatzematge i la divulgació de la vostra informació personal per evitar-hi l'accés no autoritzat; i
utilitzant canals de comunicació segurs com SSL ("secure sockets layer") o TLS ("transport layer security") per transmetre les dades que ens envien. SSL i TLS són protocols de xifratge estàndard de la indústria que s'utilitzen per protegir els canals de transaccions en línia.

Per garantir que aquestes mesures siguin efectives per evitar l'accés no autoritzat a la vostra informació privada, hauríeu de conèixer les funcions de seguretat disponibles al vostre navegador. Hauríeu d'utilitzar un navegador amb seguretat activada per enviar la informació de la vostra targeta de crèdit i altra informació personal als Serveis. Si us plau, tingueu en compte que si no utilitzeu un navegador compatible amb SSL, correu el risc d'interceptar dades.

En cas que experimentem o sospitem qualsevol accés no autoritzat a les vostres dades, us ho notificarem tan aviat com sigui possible, però no més tard, ja que la legislació aplicable ens ho exigeix. També notificarem el mateix a tots els òrgans governamentals que estem obligats a notificar en els casos estipulats per la legislació aplicable.

EXAMEN

Pilgway.com i 3dcoat.com utilitzen un enfocament d'autoavaluació per assegurar el compliment d'aquesta Política de privadesa i verifica periòdicament que la política és precisa, completa per a la informació que es vol cobrir, que es mostra de manera destacada, que s'ha implementat completament i és accessible. Animem les persones interessades a plantejar qualsevol dubte mitjançant la informació de contacte proporcionada i investigarem i intentarem resoldre les queixes i controvèrsies relacionades amb l'ús i la divulgació de la informació personal.

ELS DRETS DELS USUARIS

Tens dret a fer el següent:

Retira el teu consentiment en qualsevol moment . Tens dret a retirar el consentiment quan hagis donat prèviament per al tractament de les teves dades personals.
Oposar-se al tractament de les seves dades . Teniu dret a oposar-vos al tractament de les vostres dades si el tractament es realitza sobre una base legal diferent del consentiment.
Accediu a les vostres dades . Teniu dret a saber si les dades estan sent tractades pel responsable del tractament, a obtenir informació sobre determinats aspectes del tractament i a obtenir una còpia de les dades que s'estan tractant.
Verificar i buscar la rectificació . Tens dret a verificar l'exactitud de les teves Dades i sol·licitar que s'actualitzin o corregim.
Restringeix el tractament de les teves dades . Teniu dret, en determinades circumstàncies, a restringir el tractament de les vostres dades. En aquest cas, no tractarem les seves Dades per a cap altra finalitat que no sigui emmagatzemar-les.
Suprimir o eliminar les seves dades personals d'una altra manera . Teniu dret, en determinades circumstàncies, a obtenir l'esborrament de les vostres dades del responsable del tractament.
Rebre les teves dades i transferir-les a un altre responsable . Teniu dret a rebre les vostres Dades en un format estructurat, d'ús habitual i llegible per màquina i, si és tècnicament viable, a transmetre-les a un altre responsable sense cap impediment.
Presentar una queixa . Teniu dret a presentar una reclamació davant la vostra autoritat de protecció de dades competent.

CANVIS A AQUESTA POLÍTICA DE PRIVACITAT

Si cal, actualitzarem aquesta declaració de privadesa, tenint en compte els comentaris dels clients i els canvis en els nostres serveis. La data al començament del document especifica quan es va actualitzar per darrera vegada. Si la declaració es modifica significativament o es canvien els principis d'ús de les dades personals per part de pilgway.com i 3dcoat.com, procurarem notificar-vos-ho amb antelació per correu electrònic o un anunci general sobre els nostres recursos.

ENLLAÇOS

Els llocs web i el fòrum poden contenir enllaços a altres llocs web. No som responsables de les pràctiques de privadesa d'altres llocs web. Recomanem als usuaris que siguin conscients quan surtin de pilgway.com i 3dcoat.com per llegir les declaracions de privadesa d'altres llocs web que recullen informació d'identificació personal. Aquesta política de privadesa només s'aplica a la informació recollida per pilgway.com i 3dcoat.com.

COOKIES

Els nostres llocs web a través dels quals obté Serveis utilitzen cookies. Una galeta és un petit fitxer de text que un lloc web desa al vostre ordinador o dispositiu mòbil quan visiteu el lloc. Permet que el lloc web recordi les vostres accions i preferències.

Malauradament, no podem oferir els nostres Serveis sense utilitzar cookies. Si us plau, tingueu en compte que utilitzem cookies tal com s'indica a continuació.

COM UTILITZAM LES COOKIES

Per desactivar el missatge emergent que utilitzem galetes als nostres llocs web durant la vostra primera visita.
Per fer un seguiment de la vostra acció, heu acceptat les Condicions d'ús i aquesta Política de privadesa durant el registre del Compte.
Per identificar la vostra sessió durant la vostra visita als nostres llocs web.
Per determinar el vostre inici de sessió al lloc web.

DESACTIVAR-SE

Podeu recuperar el vostre consentiment per recollir, emmagatzemar, processar o transferir les vostres dades personals en qualsevol moment posant-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client. Podeu escollir si recordeu el vostre consentiment respecte a tot l'anterior o opteu per limitar-nos en determinats usos (per exemple, no voleu que transferim les vostres dades a tercers), o podeu optar per restringir-nos l'ús. determinat tipus de dades que compartiu amb nosaltres.

Si recordeu el vostre consentiment per emmagatzemar dades, l'eliminarem tan aviat com sigui possible però no més tard d'1 (un) mes des de la data en què rebem aquesta sol·licitud.

Després de suprimir el vostre compte, conservarem les dades estadístiques o anònimes recopilades a través del Servei, incloses les dades d'activitat, que poden ser utilitzades per pilgway.com i 3dcoat.com i compartides amb tercers de qualsevol manera.

LLISTA DE SOCIS

Podem compartir les dades personals que s'indiquen aquí en els termes que s'estableixen en aquesta Política de privadesa amb els socis següents:

PayPro Global, Inc. , una corporació canadenca amb la seva adreça al 225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, Ontario, M9B 0A9, Canadà. El teu correu electrònic, número de comanda, nom i cognoms són utilitzats i enviats per PayPro perquè sabem quin producte o servei has comprat. Consulteu la seva política de privadesa .
SendPulse Inc. , 19 Hill St Bernardsville NJ 07924 EUA. La vostra adreça de correu electrònic amb l'objectiu d'enviar correus electrònics si hagueu acceptat rebre'ls. Consulteu la seva política de privadesa .
Salesforce.com, Inc. , una empresa constituïda a Delaware, EUA, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, EUA. La vostra adreça de correu electrònic i qualsevol altra dada que ens proporcioneu com a part del servei d'atenció al client, inclosos els detalls de la vostra compra (si n'hi ha). Consulteu la seva política de privadesa .
Els nostres distribuïdors autoritzats , que reben informació sobre els detalls de la vostra compra i el correu electrònic associats amb aquesta compra. El nom de cada distribuïdor s'indicarà al correu electrònic de confirmació de la compra. Pilgway LLC assumeix tota la responsabilitat de la protecció de dades d'aquests distribuïdors autoritzats.

CONTACTE AMB NOSALTRES

Per entendre més sobre la nostra Política de privadesa, accedir a la vostra informació o fer preguntes sobre les nostres pràctiques de privadesa o emetre una queixa, poseu-vos en contacte amb nosaltres a support@pilgway.com o support@3dcoat.com .

Us proporcionarem informació sobre les vostres dades personals tan aviat com sigui possible i de manera gratuïta, però no més tard d'1 (un) mes des de la data de la vostra sol·licitud al nostre servei d'atenció al client.